Смена тарифов у операторов стала бесплатной


16.01.2015 - 10:51

смена тарифов у операторов стала бесплатной

Вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся услуг сотовой связи

С началом 2015 года вступили в силу новые «Правила оказания услуг телефонной связи», которые направлены на обеспечение более прозрачных отношений между абонентом и сотовой компанией.

В первую очередь изменение касается смены тарифного плана. Многие, кто не следит за своим тарифом по истечении времени замечают, что-либо звонки стали дороже, либо СМС, либо абонентская плата выросла, на претензии в адрес оператора можно услышать ответ: мы опубликовали изменения на сайте. А что делать тем, кто не имеет доступ к Интернет-ресурсам? Власти решили исправить эту проблему и обязали операторов при смене условий работы тарифного плана информировать абонентов через СМС.

Еще одним немаловажным изменением стало сокращение срока выплаты балансовых средств. Ранее вы, расторгая контракт с оператором, должны были ждать 60 дней, чтобы получить средства, которые остались у вас на счету, теперь этот срок сокращен до 30 дней.

Константин Гагаринов, региональный управляющий директор Tele2 Киров:
— Что касается возврата денег абонентам при расторжении договора связи, до сегодняшнего дня у мобильных операторов на это было 60 дней. Но мы в Tele2 обычно возвращали абонентам деньги менее, чем через месяц после расторжения договора связи. Оператору нужен этот период, чтобы проанализировать списания и удостовериться, что по счету абонента нет никаких отложенных платежей (например, услуга «обещанный платеж»). Обычно в нашей компании процедура такой проверки занимает меньше месяца.

И, наверное, самое важное изменение с вступлением в силу новых правил - бесплатная смена тарифного плана. В то время, когда операторы изобретают новые условия работы, выделяя их в отдельный тариф эта услуга пользуется спросом, но не каждый готов ей воспользоваться. Теперь, в случае, если со смены тарифа прошло больше месяца, очередная смена тарифа будет бесплатной.


Фото:cdn.itar-tass.com

  • Вконтакте
  • Twitter
  • Facebook
Обсуждение
От: Anonymous User
Создан: 16.01.2015 11:37

На сайте еле2 смена тарифа стоит 45 рублейHuh?
От: Anonymous User
Создан: 16.01.2015 13:15

Что за еле2? На теле2 вот: http://kirov.tele2.ru/about/press/news/2015/01/izmenyayutsya-usloviya-smeny-tarifnogo-plana/
От: Anonymous User
Создан: 19.01.2015 17:37

еле-еле2
Добавить ответ
Имя Anonymous User, 20.10.2018 01:34
Кликните на смайлике для добавления его в сообщение :rolleyes: :cry: :laugh: :shocked: :wink: :huh: :grin: :smiley: :cool: :cheesy: :undecided: :embarassed: :tongue: :kiss: :lipsrsealed: :angry: :sad:
Вставить: Ссылка
Влючите картинки 

Интересно


www.job43.ru

Эл.почта: reklama@gorodkirov.ru, тел: +7(922)900-47-79, 54-16-05

Полное или частичное цитирование материалов сайта, возможно только с гиперссылкой на источник. Мнение администрации сайта может не совпадать с мнениями, высказанными в интервью, комментариях пользователей или прямой речи персонажей публикаций. Сайт не несёт ответственности за текст комментариев читателей.

Политика обработки персональных данных и соглашение об обработке персональных данных

Ограничение по возрасту: 16+

Рейтинг@Mail.ru
ct=03:00:01 st=01:34:44 dt=0.06